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Allgemeine Geschäftsbedingungen
1 Für eine Bestellung im Internet bei Hedaco International AG (nachfolgend „Hedaco“ genannt) unter www.fuerstenhuetchen.li/.ch/.com gelten ausschliesslich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende AGB des Kunden werden von HEDACO nicht anerkannt.
2 Diese AGB gelten für den Verkauf und die Lieferung der auf der Website www.fuerstenhuetchen.li/.ch/.com aufgeführten Produkte an Kunden in Liechtenstein, der Schweiz und im Ausland. Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Produkte von dieser Website bestellen. Durch die Bestellung unserer Produkte erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bestimmungen einverstanden.
3 Bitte klicken Sie am Ende des Bestellprozesses auf die Schaltfläche “Ich bin mit den AGB einverstanden”, falls Sie mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden sind. Bitte haben Sie Verständnis, dass Sie bei Ablehnung dieser Verkaufs- und Lieferbedingungen keine Produkte von dieser Website bestellen können
4 Diese Website wird von Hedaco International AG, Wirtschafspark 50, LI-9492 Eschen betrieben. Sämtliche Fragen oder Beanstandungen im Zusammenhang mit den unter www.fuerstenhuetchen.li/.ch/.com angebotenen Produkten und diesen AGB oder den diesen zu Grunde liegenden Verträgen können schriftlich oder per E-Mail bei Hedaco International AG, Konsumentendienst, Wirtschafspark 50, LI-9492 Eschen, mail@hedaco.com vorgebracht werden.
5 Der Kunde kann sich bei HEDACO anmelden oder er kann als „Gast“ bestellen. Die für die Durchführung und Abwicklung der Bestellung notwendigen Daten müssen jedoch vollständig und korrekt angegeben werden, welche dann bei HEDACO gespeichert werden. Mittels des bei der Anmeldung gewählten Kennwortes kann der Kunde seine Daten jederzeit abrufen und ändern. Für den sicheren und vertraulichen Umgang mit diesen Daten durch HEDACO gelten die Datenschutzrichtlinie welche Sie unter folgendem Link finden: www.fuerstenhuetchen.li/datenschutzerklaerung
6 Durch Aufgabe einer Bestellung über unsere Internetseite garantieren Sie, dass Sie zum Abschluss rechtsverbindlicher Verträge befähigt und mindestens 18 Jahre alt sind.
7 Die Beschreibung unseres Sortiments in unserem Online-Shop stellt kein bindendes Vertragsangebot dar, sondern lediglich eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebotes.
8 Der Kunde kann aus dem Sortiment des Online-Shops von HEDACO Waren auswählen und diese über den Button „In den Warenkorb“ in einem Warenkorb sammeln. Indem der Kunde uns eine Bestellung durch Anklicken des Buttons „Bestellung abschliessen“ schickt, gibt er ein verbindliches Angebot zum Kauf der in dem Warenkorb gesammelten Waren ab. Vor dem Abschliessen der Bestellung kann der Kunde diese, wie beispielsweise Menge, Liefer- und Rechnungsanschrift jederzeit einsehen und ändern.
9 Nach Eingang der Bestellung und Erhalt der Zahlung schickt HEDACO dem Kunden eine Bestätigungs-E-Mail. Der Kaufvertrag kommt mit dieser Bestätigung oder bei fehlender Bestätigung mit Lieferung der Ware an den Kunden zustande. Der Vertrag bezieht sich nur auf diejenigen Produkte, deren Versand wir in der Bestätigungs-E-Mail bestätigt haben. Wir sind nicht zur Lieferung anderer Produkte verpflichtet, die unter Umständen Teil Ihrer Bestellung waren, ausser wenn der Versand dieser Produkte in einer gesonderten Auftragsbestätigung bestätigt wurde. Bestellungen sind an die Annahme von HEDACO gebunden. Falls HEDACO ohne eigenes Verschulden nicht zur Lieferung der bestellten Ware in der Lage ist, weil Zulieferer ihre vertraglichen Verpflichtungen gegenüber HEDACO nicht und/oder nicht rechtzeitig erfüllen, ist HEDACO dem Kunden gegenüber zum Rücktritt berechtigt. Hierbei wird HEDACO dem Kunden eventuell bereits geleistete Zahlungen umgehend zurückerstatten. Weitergehende Ansprüche des Kunden sind ausgeschlossen.
10 Jeder Kunde kann auch Bestellungen aus dem Ausland aufgeben, wobei die Lieferung jedoch nur in die unter Zustellung ins Ausland aufgeführten Länder erfolgt.
11 Sollten die Angaben in dem Online-Shop zum Warensortiment trotz sorgfältiger Prüfung durch HEDACO einmal falsch sein, erklärt HEDACO nicht die Annahme, sondern unterbreitet dem Kunden ein Gegenangebot, über das der Kunde frei entscheiden kann.
Widerrufsrecht und Widerrufsfolgen
12 Es liegt in der Verantwortung des Kunden, den Umfang sowie den Zustand der Ware bei Erhalt zu überprüfen. Sollte die Ware beschädigt oder unvollständig sein, muss der Kunde innerhalb von 7 Tagen nach der Erhalt der Ware Mängelrüge beim der Schweizerischen Post und bei Hedaco International AG erheben. Jede Reklamation ist an den Konsumentenservice zu richten.
13 Bevor Waren retourniert werden dürfen, muss der Kunde den Konsumentenservice (+423 237 67 97 kontaktieren. Ausser bei gegenteiliger Abmachung gehen die Versandkosten und allfällige Finanzspesen zu Lasten des Kunden und der bezahlte Preis wird dem Kunden auf seinem persönlichen Konto auf www.fuerstenhuetchen.li/.ch/.com gutgeschrieben
Lieferung und Warenverfügbarkeit
14 Die Waren werden wie im Online-Shop abgebildet geliefert, wobei wir uns geringfügige Abweichungen bei der Verpackung vorbehalten. Die Nährwertinformationen finden sich in deutscher Sprache auf den Waren und entsprechen den lebensmittelrechtlichen Anforderungen für die Schweiz. Ihnen ist bekannt, dass Schokoladeprodukte allergene Stoffe wie Gluten, Laktose, Milcheiweiss, Hartschalenobst, Eier, Soja enthalten und beim Verzehr diese Allergieinformationen zu beachten sind. Mit Kaufabschluss bestätigen Sie hiervon Kenntnis zu haben und verpflichten sich beim Versand von Schokoladeprodukten an Dritte, diese entsprechend aufzuklären.
15 Die Lieferfrist für einen Versand innerhalb der Schweiz beträgt normalerweise 3 Werktage
16 Die Lieferfrist für einen Versand ins Ausland können Sie unter Lieferbedingungen finden. Da wir unsere Ware über einen externen Dienstleister versenden, kann es, abhängig von der Bearbeitungszeit, zu Verschiebungen kommen. Zudem sind wir in Fällen von höherer Gewalt und/oder bei einem sonstigen Nichtverschulden berechtigt, Lieferfristen zu verlängern. Hierüber wird der Kunde unverzüglich informiert.
Preis und Zahlungsbedingungen
17 Der Preis eines Produkts entspricht den jeweiligen Angaben auf dieser Website, ausgenommen in Fällen offensichtlicher Fehler. Die angegebenen Preise enthalten die schweizerische Mehrwertsteuer zum aktuellen Prozentsatz, jedoch nicht allfällige Versandkosten; diese werden neben dem Angebot gesondert ausgewiesen. Vor Abgabe der Bestellung werden die Einzelpreise einschliesslich der entstehenden Versandkosten nochmals gesondert und als Gesamtpreis ausgewiesen.
18 Für Waren, die auf der Website von fuerstenhuetchen.li/.ch/.com angeboten werden und an Zielorte innerhalb der Europäischen Union (EU) versandt werden, ist die Mehrwertsteuer (Umsatzsteuer) nach den innerhalb der EU geltenden Gesetzen und innerhalb der Mitgliedstaaten variierenden Steuersätzen vom Empfänger der Ware zu entrichten. Die Erhebung einer Mehrwertsteuer durch das Bestimmungsland liegt ausserhalb des Einflussbereichs von HEDACO.
19 Wir sind nicht verpflichtet, ein Produkt zu einem falschen (niedrigeren) Preis an Sie zu liefern, falls der Preisirrtum offensichtlich und unverkennbar ist und von Ihnen vernünftigerweise als falsche Preisangabe hätte erkannt werden können, selbst wenn wir Ihnen bereits eine Auftragsbestätigung mit dem falschen Preis geschickt haben.
20 Massgebend ist der Preis des jeweiligen Produkts in Schweizer Franken. Die Anzeige in Fremdwährung erfolgt gemäss Umrechnung zum aktuellen Tageskurs. Bei einer allfälligen Differenz zwischen dem auf der Website angezeigten Preis und dem von HEDACO verrechneten Preis infolge Änderung des Umrechnungskurses, ist der von HEDACO verrechnete Preis geschuldet.
21 Die Zahlung erfolgt nach Wahl des Kunden via Paypal, Vorauskasse oder mittels MasterCard, Visa, American Express oder Postfinance. Der Kaufpreis ist im Zeitpunkt des Vertragsabschlusses netto und ohne Abzug fällig.
22 Gutscheine können in dem Wert des Gutscheins unter Angabe des Gutschein-Codes eingelöst werden. Bei einem Bestellwert, der über den Wert des Gutscheins hinausgeht, ist der überschiessende Betrag nach Massgabe des vorstehenden Absatzes zu bezahlen.
Versand und Kosten
23 Es wird ausschliesslich innerhalb der Schweiz und in die von uns unter Auslandszustellungen auf der Webseite angegebenen Länder ausgeliefert.
24 Werden pro Bestellung mehrere Waren gekauft, so werden diese beim Versand ins Ausland in einem Sammelpaket verschickt.
25 HEDACO verpflichtet sich mit Versand der Ware ausschliesslich zur Einhaltung der schweizerischen Bestimmungen des Lebensmittelrechts.
26 Beim Versand ins Ausland ist der Kunde als Inverkehrbringer der Ware für die Einhaltung allfällig abweichender lebensmittelrechtlicher Vorschriften im Bestimmungsland allein verantwortlich. Der Kunde verpflichtet sich mit Aufgabe der Bestellung sämtliche rechtlichen Vorschriften, welche für das Produkt im Bestimmungsland anwendbar sind, vollumfänglich einzuhalten. HEDACO ist nicht für die Einhaltung der rechtlichen Vorschriften durch den Kunden im Bestimmungsland der Ware verantwortlich.
27 Wir stehen für die höchste Qualität unserer Produkte ein. Trotzdem bitten wir den Kunden, die gelieferte Ware unverzüglich mit seiner Bestellung abzugleichen und zu überprüfen. Etwaige offensichtliche Mängel wie Beschädigungen, Bruch oder Fehlmengen hat der Kunde unverzüglich in Textform (E-Mail) gegenüber unserem Konsumentendienst anzuzeigen und das mangelhafte Produkt an uns zurückzusenden: Hedaco International AG, Wirtschafspark 50, LI-9492 Eschen. Ist die bestellte Ware mangelhaft, kann der Kunde von HEDACO Ersatz verlangen. Wenn die nachträgliche Erfüllung fehlschlägt, hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurück zu treten oder den Kaufpreis zu mindern. Im Falle eines Rücktritts wird HEDACO dem Kunden den Kaufpreis umgehend zurückerstatten. Entscheidet sich der Kunde zu einer Minderung des Kaufpreises, wird HEDACO den Minderungsbetrag umgehend zurückerstatten.
Eigentums- und Gefahrübergang
28 Das Eigentum am Produkt geht mit der vollständigen Zahlung des vollen Kaufpreises (einschliesslich Versandkosten) oder mit Lieferung des Produkts an Sie über, je nachdem, welches Ereignis später eintritt. Wir dürfen gelieferte Produkte jederzeit vor dem Eigentumsübergang zurückverlangen, falls Sie diese Verkaufs- und Lieferbedingungen verletzen.
29 Die Gefahr für das Produkt geht mit der Lieferung an Sie über. Gefahr im Sinne dieser Bestimmung bedeutet die Verantwortung für Schäden, die am Produkt oder durch dessen Lagerung entstehen.
Verwendung der gespeicherten Daten/Datenschutz
30 Informationen über Art, Umfang und Zweck der Erhebung und Speicherung der für die Abwicklung des Kaufvertrages erforderlichen personenbezogenen Daten durch HEDACO finden Sie in der Datenschutzrichtlinie.
Haftungsbeschränkung
31 HEDACO haftet für Schadenersatzansprüche aus Gewährleistung und sonstigen Rechtsgründen – insbesondere Ansprüche aus unerlaubter Handlung, Organisationsverschulden, Verschulden bei Vertragsabschluss oder etwaigen anderen verschuldungsabhängigen Ansprüchen aus Pflichtverletzungen – nur, soweit HEDACO oder ihren Erfüllungsgehilfen Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt.
32 Eine Haftung für eine leicht fahrlässige Pflichtverletzung ist ausgeschlossen, es sei denn, es werden wesentliche Vertragspflichten verletzt, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet oder Pflichten verletzt, deren Erfüllung die ordnungsgemässe Durchführung des Vertrages erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmässig vertraut. In diesen Fällen beschränkt sich die Haftung von HEDACO jedoch auf den nach der Art der Ware vorhersehbaren, vertragstypischen, unmittelbaren Durchschnittsschaden. Dies gilt auch für Handlungen unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen.
33 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen betreffen nicht Ansprüche des Kunden aus Produkthaftung sowie Ansprüche des Kunden bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, bei einer Garantieübernahme durch HEDACO oder bei arglistig verschwiegenen Mängeln.
Schriftliche Kommunikation und Mitteilungen
34 Wenn Sie unsere Website nutzen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Kommunikation mit uns – soweit gesetzlich zulässig – auf elektronischem Weg erfolgt. Wir werden uns per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse wenden bzw. Sie per Post unter der von Ihnen angegebenen Anschrift anschreiben.
35 Alle an uns gerichteten Mitteilungen sind an folgende Adresse oder E-Mail zu senden:
Hedaco International AG
Konsumentendienst
Eschner Strasse 81
LI-9487 Gamprin-Bendern
mail@hedaco.com
Rechtswahl
36 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen liechtensteinischem Recht. Die Anwendung des UN-Übereinkommens bezüglich der Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) ist ausgeschlossen.
2 Diese AGB gelten für den Verkauf und die Lieferung der auf der Website www.fuerstenhuetchen.li/.ch/.com aufgeführten Produkte an Kunden in Liechtenstein, der Schweiz und im Ausland. Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Produkte von dieser Website bestellen. Durch die Bestellung unserer Produkte erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bestimmungen einverstanden.
3 Bitte klicken Sie am Ende des Bestellprozesses auf die Schaltfläche “Ich bin mit den AGB einverstanden”, falls Sie mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden sind. Bitte haben Sie Verständnis, dass Sie bei Ablehnung dieser Verkaufs- und Lieferbedingungen keine Produkte von dieser Website bestellen können
4 Diese Website wird von Hedaco International AG, Wirtschafspark 50, LI-9492 Eschen betrieben. Sämtliche Fragen oder Beanstandungen im Zusammenhang mit den unter www.fuerstenhuetchen.li/.ch/.com angebotenen Produkten und diesen AGB oder den diesen zu Grunde liegenden Verträgen können schriftlich oder per E-Mail bei Hedaco International AG, Konsumentendienst, Wirtschafspark 50, LI-9492 Eschen, mail@hedaco.com vorgebracht werden.
5 Der Kunde kann sich bei HEDACO anmelden oder er kann als „Gast“ bestellen. Die für die Durchführung und Abwicklung der Bestellung notwendigen Daten müssen jedoch vollständig und korrekt angegeben werden, welche dann bei HEDACO gespeichert werden. Mittels des bei der Anmeldung gewählten Kennwortes kann der Kunde seine Daten jederzeit abrufen und ändern. Für den sicheren und vertraulichen Umgang mit diesen Daten durch HEDACO gelten die Datenschutzrichtlinie welche Sie unter folgendem Link finden: www.fuerstenhuetchen.li/datenschutzerklaerung
6 Durch Aufgabe einer Bestellung über unsere Internetseite garantieren Sie, dass Sie zum Abschluss rechtsverbindlicher Verträge befähigt und mindestens 18 Jahre alt sind.
7 Die Beschreibung unseres Sortiments in unserem Online-Shop stellt kein bindendes Vertragsangebot dar, sondern lediglich eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebotes.
8 Der Kunde kann aus dem Sortiment des Online-Shops von HEDACO Waren auswählen und diese über den Button „In den Warenkorb“ in einem Warenkorb sammeln. Indem der Kunde uns eine Bestellung durch Anklicken des Buttons „Bestellung abschliessen“ schickt, gibt er ein verbindliches Angebot zum Kauf der in dem Warenkorb gesammelten Waren ab. Vor dem Abschliessen der Bestellung kann der Kunde diese, wie beispielsweise Menge, Liefer- und Rechnungsanschrift jederzeit einsehen und ändern.
9 Nach Eingang der Bestellung und Erhalt der Zahlung schickt HEDACO dem Kunden eine Bestätigungs-E-Mail. Der Kaufvertrag kommt mit dieser Bestätigung oder bei fehlender Bestätigung mit Lieferung der Ware an den Kunden zustande. Der Vertrag bezieht sich nur auf diejenigen Produkte, deren Versand wir in der Bestätigungs-E-Mail bestätigt haben. Wir sind nicht zur Lieferung anderer Produkte verpflichtet, die unter Umständen Teil Ihrer Bestellung waren, ausser wenn der Versand dieser Produkte in einer gesonderten Auftragsbestätigung bestätigt wurde. Bestellungen sind an die Annahme von HEDACO gebunden. Falls HEDACO ohne eigenes Verschulden nicht zur Lieferung der bestellten Ware in der Lage ist, weil Zulieferer ihre vertraglichen Verpflichtungen gegenüber HEDACO nicht und/oder nicht rechtzeitig erfüllen, ist HEDACO dem Kunden gegenüber zum Rücktritt berechtigt. Hierbei wird HEDACO dem Kunden eventuell bereits geleistete Zahlungen umgehend zurückerstatten. Weitergehende Ansprüche des Kunden sind ausgeschlossen.
10 Jeder Kunde kann auch Bestellungen aus dem Ausland aufgeben, wobei die Lieferung jedoch nur in die unter Zustellung ins Ausland aufgeführten Länder erfolgt.
11 Sollten die Angaben in dem Online-Shop zum Warensortiment trotz sorgfältiger Prüfung durch HEDACO einmal falsch sein, erklärt HEDACO nicht die Annahme, sondern unterbreitet dem Kunden ein Gegenangebot, über das der Kunde frei entscheiden kann.
Widerrufsrecht und Widerrufsfolgen
12 Es liegt in der Verantwortung des Kunden, den Umfang sowie den Zustand der Ware bei Erhalt zu überprüfen. Sollte die Ware beschädigt oder unvollständig sein, muss der Kunde innerhalb von 7 Tagen nach der Erhalt der Ware Mängelrüge beim der Schweizerischen Post und bei Hedaco International AG erheben. Jede Reklamation ist an den Konsumentenservice zu richten.
13 Bevor Waren retourniert werden dürfen, muss der Kunde den Konsumentenservice (+423 237 67 97 kontaktieren. Ausser bei gegenteiliger Abmachung gehen die Versandkosten und allfällige Finanzspesen zu Lasten des Kunden und der bezahlte Preis wird dem Kunden auf seinem persönlichen Konto auf www.fuerstenhuetchen.li/.ch/.com gutgeschrieben
Lieferung und Warenverfügbarkeit
14 Die Waren werden wie im Online-Shop abgebildet geliefert, wobei wir uns geringfügige Abweichungen bei der Verpackung vorbehalten. Die Nährwertinformationen finden sich in deutscher Sprache auf den Waren und entsprechen den lebensmittelrechtlichen Anforderungen für die Schweiz. Ihnen ist bekannt, dass Schokoladeprodukte allergene Stoffe wie Gluten, Laktose, Milcheiweiss, Hartschalenobst, Eier, Soja enthalten und beim Verzehr diese Allergieinformationen zu beachten sind. Mit Kaufabschluss bestätigen Sie hiervon Kenntnis zu haben und verpflichten sich beim Versand von Schokoladeprodukten an Dritte, diese entsprechend aufzuklären.
15 Die Lieferfrist für einen Versand innerhalb der Schweiz beträgt normalerweise 3 Werktage
16 Die Lieferfrist für einen Versand ins Ausland können Sie unter Lieferbedingungen finden. Da wir unsere Ware über einen externen Dienstleister versenden, kann es, abhängig von der Bearbeitungszeit, zu Verschiebungen kommen. Zudem sind wir in Fällen von höherer Gewalt und/oder bei einem sonstigen Nichtverschulden berechtigt, Lieferfristen zu verlängern. Hierüber wird der Kunde unverzüglich informiert.
Preis und Zahlungsbedingungen
17 Der Preis eines Produkts entspricht den jeweiligen Angaben auf dieser Website, ausgenommen in Fällen offensichtlicher Fehler. Die angegebenen Preise enthalten die schweizerische Mehrwertsteuer zum aktuellen Prozentsatz, jedoch nicht allfällige Versandkosten; diese werden neben dem Angebot gesondert ausgewiesen. Vor Abgabe der Bestellung werden die Einzelpreise einschliesslich der entstehenden Versandkosten nochmals gesondert und als Gesamtpreis ausgewiesen.
18 Für Waren, die auf der Website von fuerstenhuetchen.li/.ch/.com angeboten werden und an Zielorte innerhalb der Europäischen Union (EU) versandt werden, ist die Mehrwertsteuer (Umsatzsteuer) nach den innerhalb der EU geltenden Gesetzen und innerhalb der Mitgliedstaaten variierenden Steuersätzen vom Empfänger der Ware zu entrichten. Die Erhebung einer Mehrwertsteuer durch das Bestimmungsland liegt ausserhalb des Einflussbereichs von HEDACO.
19 Wir sind nicht verpflichtet, ein Produkt zu einem falschen (niedrigeren) Preis an Sie zu liefern, falls der Preisirrtum offensichtlich und unverkennbar ist und von Ihnen vernünftigerweise als falsche Preisangabe hätte erkannt werden können, selbst wenn wir Ihnen bereits eine Auftragsbestätigung mit dem falschen Preis geschickt haben.
20 Massgebend ist der Preis des jeweiligen Produkts in Schweizer Franken. Die Anzeige in Fremdwährung erfolgt gemäss Umrechnung zum aktuellen Tageskurs. Bei einer allfälligen Differenz zwischen dem auf der Website angezeigten Preis und dem von HEDACO verrechneten Preis infolge Änderung des Umrechnungskurses, ist der von HEDACO verrechnete Preis geschuldet.
21 Die Zahlung erfolgt nach Wahl des Kunden via Paypal, Vorauskasse oder mittels MasterCard, Visa, American Express oder Postfinance. Der Kaufpreis ist im Zeitpunkt des Vertragsabschlusses netto und ohne Abzug fällig.
22 Gutscheine können in dem Wert des Gutscheins unter Angabe des Gutschein-Codes eingelöst werden. Bei einem Bestellwert, der über den Wert des Gutscheins hinausgeht, ist der überschiessende Betrag nach Massgabe des vorstehenden Absatzes zu bezahlen.
Versand und Kosten
23 Es wird ausschliesslich innerhalb der Schweiz und in die von uns unter Auslandszustellungen auf der Webseite angegebenen Länder ausgeliefert.
24 Werden pro Bestellung mehrere Waren gekauft, so werden diese beim Versand ins Ausland in einem Sammelpaket verschickt.
25 HEDACO verpflichtet sich mit Versand der Ware ausschliesslich zur Einhaltung der schweizerischen Bestimmungen des Lebensmittelrechts.
26 Beim Versand ins Ausland ist der Kunde als Inverkehrbringer der Ware für die Einhaltung allfällig abweichender lebensmittelrechtlicher Vorschriften im Bestimmungsland allein verantwortlich. Der Kunde verpflichtet sich mit Aufgabe der Bestellung sämtliche rechtlichen Vorschriften, welche für das Produkt im Bestimmungsland anwendbar sind, vollumfänglich einzuhalten. HEDACO ist nicht für die Einhaltung der rechtlichen Vorschriften durch den Kunden im Bestimmungsland der Ware verantwortlich.
27 Wir stehen für die höchste Qualität unserer Produkte ein. Trotzdem bitten wir den Kunden, die gelieferte Ware unverzüglich mit seiner Bestellung abzugleichen und zu überprüfen. Etwaige offensichtliche Mängel wie Beschädigungen, Bruch oder Fehlmengen hat der Kunde unverzüglich in Textform (E-Mail) gegenüber unserem Konsumentendienst anzuzeigen und das mangelhafte Produkt an uns zurückzusenden: Hedaco International AG, Wirtschafspark 50, LI-9492 Eschen. Ist die bestellte Ware mangelhaft, kann der Kunde von HEDACO Ersatz verlangen. Wenn die nachträgliche Erfüllung fehlschlägt, hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurück zu treten oder den Kaufpreis zu mindern. Im Falle eines Rücktritts wird HEDACO dem Kunden den Kaufpreis umgehend zurückerstatten. Entscheidet sich der Kunde zu einer Minderung des Kaufpreises, wird HEDACO den Minderungsbetrag umgehend zurückerstatten.
Eigentums- und Gefahrübergang
28 Das Eigentum am Produkt geht mit der vollständigen Zahlung des vollen Kaufpreises (einschliesslich Versandkosten) oder mit Lieferung des Produkts an Sie über, je nachdem, welches Ereignis später eintritt. Wir dürfen gelieferte Produkte jederzeit vor dem Eigentumsübergang zurückverlangen, falls Sie diese Verkaufs- und Lieferbedingungen verletzen.
29 Die Gefahr für das Produkt geht mit der Lieferung an Sie über. Gefahr im Sinne dieser Bestimmung bedeutet die Verantwortung für Schäden, die am Produkt oder durch dessen Lagerung entstehen.
Verwendung der gespeicherten Daten/Datenschutz
30 Informationen über Art, Umfang und Zweck der Erhebung und Speicherung der für die Abwicklung des Kaufvertrages erforderlichen personenbezogenen Daten durch HEDACO finden Sie in der Datenschutzrichtlinie.
Haftungsbeschränkung
31 HEDACO haftet für Schadenersatzansprüche aus Gewährleistung und sonstigen Rechtsgründen – insbesondere Ansprüche aus unerlaubter Handlung, Organisationsverschulden, Verschulden bei Vertragsabschluss oder etwaigen anderen verschuldungsabhängigen Ansprüchen aus Pflichtverletzungen – nur, soweit HEDACO oder ihren Erfüllungsgehilfen Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt.
32 Eine Haftung für eine leicht fahrlässige Pflichtverletzung ist ausgeschlossen, es sei denn, es werden wesentliche Vertragspflichten verletzt, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet oder Pflichten verletzt, deren Erfüllung die ordnungsgemässe Durchführung des Vertrages erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmässig vertraut. In diesen Fällen beschränkt sich die Haftung von HEDACO jedoch auf den nach der Art der Ware vorhersehbaren, vertragstypischen, unmittelbaren Durchschnittsschaden. Dies gilt auch für Handlungen unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen.
33 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen betreffen nicht Ansprüche des Kunden aus Produkthaftung sowie Ansprüche des Kunden bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, bei einer Garantieübernahme durch HEDACO oder bei arglistig verschwiegenen Mängeln.
Schriftliche Kommunikation und Mitteilungen
34 Wenn Sie unsere Website nutzen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Kommunikation mit uns – soweit gesetzlich zulässig – auf elektronischem Weg erfolgt. Wir werden uns per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse wenden bzw. Sie per Post unter der von Ihnen angegebenen Anschrift anschreiben.
35 Alle an uns gerichteten Mitteilungen sind an folgende Adresse oder E-Mail zu senden:
Hedaco International AG
Konsumentendienst
Eschner Strasse 81
LI-9487 Gamprin-Bendern
mail@hedaco.com
Rechtswahl
36 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen liechtensteinischem Recht. Die Anwendung des UN-Übereinkommens bezüglich der Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) ist ausgeschlossen.
1 Für eine Bestellung im Internet bei Hedaco International AG (nachfolgend „Hedaco“ genannt) unter www.fuerstenhuetchen.li/.ch/.com gelten ausschliesslich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende AGB des Kunden werden von HEDACO nicht anerkannt.
2 Diese AGB gelten für den Verkauf und die Lieferung der auf der Website www.fuerstenhuetchen.li/.ch/.com aufgeführten Produkte an Kunden in Liechtenstein, der Schweiz und im Ausland. Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Produkte von dieser Website bestellen. Durch die Bestellung unserer Produkte erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bestimmungen einverstanden.
3 Bitte klicken Sie am Ende des Bestellprozesses auf die Schaltfläche “Ich bin mit den AGB einverstanden”, falls Sie mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden sind. Bitte haben Sie Verständnis, dass Sie bei Ablehnung dieser Verkaufs- und Lieferbedingungen keine Produkte von dieser Website bestellen können
4 Diese Website wird von Hedaco International AG, Wirtschafspark 50, LI-9492 Eschen betrieben. Sämtliche Fragen oder Beanstandungen im Zusammenhang mit den unter www.fuerstenhuetchen.li/.ch/.com angebotenen Produkten und diesen AGB oder den diesen zu Grunde liegenden Verträgen können schriftlich oder per E-Mail bei Hedaco International AG, Konsumentendienst, Wirtschafspark 50, LI-9492 Eschen, mail@hedaco.com vorgebracht werden.
5 Der Kunde kann sich bei HEDACO anmelden oder er kann als „Gast“ bestellen. Die für die Durchführung und Abwicklung der Bestellung notwendigen Daten müssen jedoch vollständig und korrekt angegeben werden, welche dann bei HEDACO gespeichert werden. Mittels des bei der Anmeldung gewählten Kennwortes kann der Kunde seine Daten jederzeit abrufen und ändern. Für den sicheren und vertraulichen Umgang mit diesen Daten durch HEDACO gelten die Datenschutzrichtlinie welche Sie unter folgendem Link finden: www.fuerstenhuetchen.li/datenschutzerklaerung
6 Durch Aufgabe einer Bestellung über unsere Internetseite garantieren Sie, dass Sie zum Abschluss rechtsverbindlicher Verträge befähigt und mindestens 18 Jahre alt sind.
7 Die Beschreibung unseres Sortiments in unserem Online-Shop stellt kein bindendes Vertragsangebot dar, sondern lediglich eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebotes.
8 Der Kunde kann aus dem Sortiment des Online-Shops von HEDACO Waren auswählen und diese über den Button „In den Warenkorb“ in einem Warenkorb sammeln. Indem der Kunde uns eine Bestellung durch Anklicken des Buttons „Bestellung abschliessen“ schickt, gibt er ein verbindliches Angebot zum Kauf der in dem Warenkorb gesammelten Waren ab. Vor dem Abschliessen der Bestellung kann der Kunde diese, wie beispielsweise Menge, Liefer- und Rechnungsanschrift jederzeit einsehen und ändern.
9 Nach Eingang der Bestellung und Erhalt der Zahlung schickt HEDACO dem Kunden eine Bestätigungs-E-Mail. Der Kaufvertrag kommt mit dieser Bestätigung oder bei fehlender Bestätigung mit Lieferung der Ware an den Kunden zustande. Der Vertrag bezieht sich nur auf diejenigen Produkte, deren Versand wir in der Bestätigungs-E-Mail bestätigt haben. Wir sind nicht zur Lieferung anderer Produkte verpflichtet, die unter Umständen Teil Ihrer Bestellung waren, ausser wenn der Versand dieser Produkte in einer gesonderten Auftragsbestätigung bestätigt wurde. Bestellungen sind an die Annahme von HEDACO gebunden. Falls HEDACO ohne eigenes Verschulden nicht zur Lieferung der bestellten Ware in der Lage ist, weil Zulieferer ihre vertraglichen Verpflichtungen gegenüber HEDACO nicht und/oder nicht rechtzeitig erfüllen, ist HEDACO dem Kunden gegenüber zum Rücktritt berechtigt. Hierbei wird HEDACO dem Kunden eventuell bereits geleistete Zahlungen umgehend zurückerstatten. Weitergehende Ansprüche des Kunden sind ausgeschlossen.
10 Jeder Kunde kann auch Bestellungen aus dem Ausland aufgeben, wobei die Lieferung jedoch nur in die unter Zustellung ins Ausland aufgeführten Länder erfolgt.
11 Sollten die Angaben in dem Online-Shop zum Warensortiment trotz sorgfältiger Prüfung durch HEDACO einmal falsch sein, erklärt HEDACO nicht die Annahme, sondern unterbreitet dem Kunden ein Gegenangebot, über das der Kunde frei entscheiden kann.
Widerrufsrecht und Widerrufsfolgen
12 Es liegt in der Verantwortung des Kunden, den Umfang sowie den Zustand der Ware bei Erhalt zu überprüfen. Sollte die Ware beschädigt oder unvollständig sein, muss der Kunde innerhalb von 7 Tagen nach der Erhalt der Ware Mängelrüge beim der Schweizerischen Post und bei Hedaco International AG erheben. Jede Reklamation ist an den Konsumentenservice zu richten.
13 Bevor Waren retourniert werden dürfen, muss der Kunde den Konsumentenservice (+423 237 67 97 kontaktieren. Ausser bei gegenteiliger Abmachung gehen die Versandkosten und allfällige Finanzspesen zu Lasten des Kunden und der bezahlte Preis wird dem Kunden auf seinem persönlichen Konto auf www.fuerstenhuetchen.li/.ch/.com gutgeschrieben
Lieferung und Warenverfügbarkeit
14 Die Waren werden wie im Online-Shop abgebildet geliefert, wobei wir uns geringfügige Abweichungen bei der Verpackung vorbehalten. Die Nährwertinformationen finden sich in deutscher Sprache auf den Waren und entsprechen den lebensmittelrechtlichen Anforderungen für die Schweiz. Ihnen ist bekannt, dass Schokoladeprodukte allergene Stoffe wie Gluten, Laktose, Milcheiweiss, Hartschalenobst, Eier, Soja enthalten und beim Verzehr diese Allergieinformationen zu beachten sind. Mit Kaufabschluss bestätigen Sie hiervon Kenntnis zu haben und verpflichten sich beim Versand von Schokoladeprodukten an Dritte, diese entsprechend aufzuklären.
15 Die Lieferfrist für einen Versand innerhalb der Schweiz beträgt normalerweise 3 Werktage
16 Die Lieferfrist für einen Versand ins Ausland können Sie unter Lieferbedingungen finden. Da wir unsere Ware über einen externen Dienstleister versenden, kann es, abhängig von der Bearbeitungszeit, zu Verschiebungen kommen. Zudem sind wir in Fällen von höherer Gewalt und/oder bei einem sonstigen Nichtverschulden berechtigt, Lieferfristen zu verlängern. Hierüber wird der Kunde unverzüglich informiert.
Preis und Zahlungsbedingungen
17 Der Preis eines Produkts entspricht den jeweiligen Angaben auf dieser Website, ausgenommen in Fällen offensichtlicher Fehler. Die angegebenen Preise enthalten die schweizerische Mehrwertsteuer zum aktuellen Prozentsatz, jedoch nicht allfällige Versandkosten; diese werden neben dem Angebot gesondert ausgewiesen. Vor Abgabe der Bestellung werden die Einzelpreise einschliesslich der entstehenden Versandkosten nochmals gesondert und als Gesamtpreis ausgewiesen.
18 Für Waren, die auf der Website von fuerstenhuetchen.li/.ch/.com angeboten werden und an Zielorte innerhalb der Europäischen Union (EU) versandt werden, ist die Mehrwertsteuer (Umsatzsteuer) nach den innerhalb der EU geltenden Gesetzen und innerhalb der Mitgliedstaaten variierenden Steuersätzen vom Empfänger der Ware zu entrichten. Die Erhebung einer Mehrwertsteuer durch das Bestimmungsland liegt ausserhalb des Einflussbereichs von HEDACO.
19 Wir sind nicht verpflichtet, ein Produkt zu einem falschen (niedrigeren) Preis an Sie zu liefern, falls der Preisirrtum offensichtlich und unverkennbar ist und von Ihnen vernünftigerweise als falsche Preisangabe hätte erkannt werden können, selbst wenn wir Ihnen bereits eine Auftragsbestätigung mit dem falschen Preis geschickt haben.
20 Massgebend ist der Preis des jeweiligen Produkts in Schweizer Franken. Die Anzeige in Fremdwährung erfolgt gemäss Umrechnung zum aktuellen Tageskurs. Bei einer allfälligen Differenz zwischen dem auf der Website angezeigten Preis und dem von HEDACO verrechneten Preis infolge Änderung des Umrechnungskurses, ist der von HEDACO verrechnete Preis geschuldet.
21 Die Zahlung erfolgt nach Wahl des Kunden via Paypal, Vorauskasse oder mittels MasterCard, Visa, American Express oder Postfinance. Der Kaufpreis ist im Zeitpunkt des Vertragsabschlusses netto und ohne Abzug fällig.
22 Gutscheine können in dem Wert des Gutscheins unter Angabe des Gutschein-Codes eingelöst werden. Bei einem Bestellwert, der über den Wert des Gutscheins hinausgeht, ist der überschiessende Betrag nach Massgabe des vorstehenden Absatzes zu bezahlen.
Versand und Kosten
23 Es wird ausschliesslich innerhalb der Schweiz und in die von uns unter Auslandszustellungen auf der Webseite angegebenen Länder ausgeliefert.
24 Werden pro Bestellung mehrere Waren gekauft, so werden diese beim Versand ins Ausland in einem Sammelpaket verschickt.
25 HEDACO verpflichtet sich mit Versand der Ware ausschliesslich zur Einhaltung der schweizerischen Bestimmungen des Lebensmittelrechts.
26 Beim Versand ins Ausland ist der Kunde als Inverkehrbringer der Ware für die Einhaltung allfällig abweichender lebensmittelrechtlicher Vorschriften im Bestimmungsland allein verantwortlich. Der Kunde verpflichtet sich mit Aufgabe der Bestellung sämtliche rechtlichen Vorschriften, welche für das Produkt im Bestimmungsland anwendbar sind, vollumfänglich einzuhalten. HEDACO ist nicht für die Einhaltung der rechtlichen Vorschriften durch den Kunden im Bestimmungsland der Ware verantwortlich.
27 Wir stehen für die höchste Qualität unserer Produkte ein. Trotzdem bitten wir den Kunden, die gelieferte Ware unverzüglich mit seiner Bestellung abzugleichen und zu überprüfen. Etwaige offensichtliche Mängel wie Beschädigungen, Bruch oder Fehlmengen hat der Kunde unverzüglich in Textform (E-Mail) gegenüber unserem Konsumentendienst anzuzeigen und das mangelhafte Produkt an uns zurückzusenden: Hedaco International AG, Wirtschafspark 50, LI-9492 Eschen. Ist die bestellte Ware mangelhaft, kann der Kunde von HEDACO Ersatz verlangen. Wenn die nachträgliche Erfüllung fehlschlägt, hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurück zu treten oder den Kaufpreis zu mindern. Im Falle eines Rücktritts wird HEDACO dem Kunden den Kaufpreis umgehend zurückerstatten. Entscheidet sich der Kunde zu einer Minderung des Kaufpreises, wird HEDACO den Minderungsbetrag umgehend zurückerstatten.
Eigentums- und Gefahrübergang
28 Das Eigentum am Produkt geht mit der vollständigen Zahlung des vollen Kaufpreises (einschliesslich Versandkosten) oder mit Lieferung des Produkts an Sie über, je nachdem, welches Ereignis später eintritt. Wir dürfen gelieferte Produkte jederzeit vor dem Eigentumsübergang zurückverlangen, falls Sie diese Verkaufs- und Lieferbedingungen verletzen.
29 Die Gefahr für das Produkt geht mit der Lieferung an Sie über. Gefahr im Sinne dieser Bestimmung bedeutet die Verantwortung für Schäden, die am Produkt oder durch dessen Lagerung entstehen.
Verwendung der gespeicherten Daten/Datenschutz
30 Informationen über Art, Umfang und Zweck der Erhebung und Speicherung der für die Abwicklung des Kaufvertrages erforderlichen personenbezogenen Daten durch HEDACO finden Sie in der Datenschutzrichtlinie.
Haftungsbeschränkung
31 HEDACO haftet für Schadenersatzansprüche aus Gewährleistung und sonstigen Rechtsgründen – insbesondere Ansprüche aus unerlaubter Handlung, Organisationsverschulden, Verschulden bei Vertragsabschluss oder etwaigen anderen verschuldungsabhängigen Ansprüchen aus Pflichtverletzungen – nur, soweit HEDACO oder ihren Erfüllungsgehilfen Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt.
32 Eine Haftung für eine leicht fahrlässige Pflichtverletzung ist ausgeschlossen, es sei denn, es werden wesentliche Vertragspflichten verletzt, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet oder Pflichten verletzt, deren Erfüllung die ordnungsgemässe Durchführung des Vertrages erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmässig vertraut. In diesen Fällen beschränkt sich die Haftung von HEDACO jedoch auf den nach der Art der Ware vorhersehbaren, vertragstypischen, unmittelbaren Durchschnittsschaden. Dies gilt auch für Handlungen unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen.
33 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen betreffen nicht Ansprüche des Kunden aus Produkthaftung sowie Ansprüche des Kunden bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, bei einer Garantieübernahme durch HEDACO oder bei arglistig verschwiegenen Mängeln.
Schriftliche Kommunikation und Mitteilungen
34 Wenn Sie unsere Website nutzen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Kommunikation mit uns – soweit gesetzlich zulässig – auf elektronischem Weg erfolgt. Wir werden uns per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse wenden bzw. Sie per Post unter der von Ihnen angegebenen Anschrift anschreiben.
35 Alle an uns gerichteten Mitteilungen sind an folgende Adresse oder E-Mail zu senden:
Hedaco International AG
Konsumentendienst
Eschner Strasse 81
LI-9487 Gamprin-Bendern
mail@hedaco.com
Rechtswahl
36 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen liechtensteinischem Recht. Die Anwendung des UN-Übereinkommens bezüglich der Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) ist ausgeschlossen.
2 Diese AGB gelten für den Verkauf und die Lieferung der auf der Website www.fuerstenhuetchen.li/.ch/.com aufgeführten Produkte an Kunden in Liechtenstein, der Schweiz und im Ausland. Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Produkte von dieser Website bestellen. Durch die Bestellung unserer Produkte erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bestimmungen einverstanden.
3 Bitte klicken Sie am Ende des Bestellprozesses auf die Schaltfläche “Ich bin mit den AGB einverstanden”, falls Sie mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden sind. Bitte haben Sie Verständnis, dass Sie bei Ablehnung dieser Verkaufs- und Lieferbedingungen keine Produkte von dieser Website bestellen können
4 Diese Website wird von Hedaco International AG, Wirtschafspark 50, LI-9492 Eschen betrieben. Sämtliche Fragen oder Beanstandungen im Zusammenhang mit den unter www.fuerstenhuetchen.li/.ch/.com angebotenen Produkten und diesen AGB oder den diesen zu Grunde liegenden Verträgen können schriftlich oder per E-Mail bei Hedaco International AG, Konsumentendienst, Wirtschafspark 50, LI-9492 Eschen, mail@hedaco.com vorgebracht werden.
5 Der Kunde kann sich bei HEDACO anmelden oder er kann als „Gast“ bestellen. Die für die Durchführung und Abwicklung der Bestellung notwendigen Daten müssen jedoch vollständig und korrekt angegeben werden, welche dann bei HEDACO gespeichert werden. Mittels des bei der Anmeldung gewählten Kennwortes kann der Kunde seine Daten jederzeit abrufen und ändern. Für den sicheren und vertraulichen Umgang mit diesen Daten durch HEDACO gelten die Datenschutzrichtlinie welche Sie unter folgendem Link finden: www.fuerstenhuetchen.li/datenschutzerklaerung
6 Durch Aufgabe einer Bestellung über unsere Internetseite garantieren Sie, dass Sie zum Abschluss rechtsverbindlicher Verträge befähigt und mindestens 18 Jahre alt sind.
7 Die Beschreibung unseres Sortiments in unserem Online-Shop stellt kein bindendes Vertragsangebot dar, sondern lediglich eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebotes.
8 Der Kunde kann aus dem Sortiment des Online-Shops von HEDACO Waren auswählen und diese über den Button „In den Warenkorb“ in einem Warenkorb sammeln. Indem der Kunde uns eine Bestellung durch Anklicken des Buttons „Bestellung abschliessen“ schickt, gibt er ein verbindliches Angebot zum Kauf der in dem Warenkorb gesammelten Waren ab. Vor dem Abschliessen der Bestellung kann der Kunde diese, wie beispielsweise Menge, Liefer- und Rechnungsanschrift jederzeit einsehen und ändern.
9 Nach Eingang der Bestellung und Erhalt der Zahlung schickt HEDACO dem Kunden eine Bestätigungs-E-Mail. Der Kaufvertrag kommt mit dieser Bestätigung oder bei fehlender Bestätigung mit Lieferung der Ware an den Kunden zustande. Der Vertrag bezieht sich nur auf diejenigen Produkte, deren Versand wir in der Bestätigungs-E-Mail bestätigt haben. Wir sind nicht zur Lieferung anderer Produkte verpflichtet, die unter Umständen Teil Ihrer Bestellung waren, ausser wenn der Versand dieser Produkte in einer gesonderten Auftragsbestätigung bestätigt wurde. Bestellungen sind an die Annahme von HEDACO gebunden. Falls HEDACO ohne eigenes Verschulden nicht zur Lieferung der bestellten Ware in der Lage ist, weil Zulieferer ihre vertraglichen Verpflichtungen gegenüber HEDACO nicht und/oder nicht rechtzeitig erfüllen, ist HEDACO dem Kunden gegenüber zum Rücktritt berechtigt. Hierbei wird HEDACO dem Kunden eventuell bereits geleistete Zahlungen umgehend zurückerstatten. Weitergehende Ansprüche des Kunden sind ausgeschlossen.
10 Jeder Kunde kann auch Bestellungen aus dem Ausland aufgeben, wobei die Lieferung jedoch nur in die unter Zustellung ins Ausland aufgeführten Länder erfolgt.
11 Sollten die Angaben in dem Online-Shop zum Warensortiment trotz sorgfältiger Prüfung durch HEDACO einmal falsch sein, erklärt HEDACO nicht die Annahme, sondern unterbreitet dem Kunden ein Gegenangebot, über das der Kunde frei entscheiden kann.
Widerrufsrecht und Widerrufsfolgen
12 Es liegt in der Verantwortung des Kunden, den Umfang sowie den Zustand der Ware bei Erhalt zu überprüfen. Sollte die Ware beschädigt oder unvollständig sein, muss der Kunde innerhalb von 7 Tagen nach der Erhalt der Ware Mängelrüge beim der Schweizerischen Post und bei Hedaco International AG erheben. Jede Reklamation ist an den Konsumentenservice zu richten.
13 Bevor Waren retourniert werden dürfen, muss der Kunde den Konsumentenservice (+423 237 67 97 kontaktieren. Ausser bei gegenteiliger Abmachung gehen die Versandkosten und allfällige Finanzspesen zu Lasten des Kunden und der bezahlte Preis wird dem Kunden auf seinem persönlichen Konto auf www.fuerstenhuetchen.li/.ch/.com gutgeschrieben
Lieferung und Warenverfügbarkeit
14 Die Waren werden wie im Online-Shop abgebildet geliefert, wobei wir uns geringfügige Abweichungen bei der Verpackung vorbehalten. Die Nährwertinformationen finden sich in deutscher Sprache auf den Waren und entsprechen den lebensmittelrechtlichen Anforderungen für die Schweiz. Ihnen ist bekannt, dass Schokoladeprodukte allergene Stoffe wie Gluten, Laktose, Milcheiweiss, Hartschalenobst, Eier, Soja enthalten und beim Verzehr diese Allergieinformationen zu beachten sind. Mit Kaufabschluss bestätigen Sie hiervon Kenntnis zu haben und verpflichten sich beim Versand von Schokoladeprodukten an Dritte, diese entsprechend aufzuklären.
15 Die Lieferfrist für einen Versand innerhalb der Schweiz beträgt normalerweise 3 Werktage
16 Die Lieferfrist für einen Versand ins Ausland können Sie unter Lieferbedingungen finden. Da wir unsere Ware über einen externen Dienstleister versenden, kann es, abhängig von der Bearbeitungszeit, zu Verschiebungen kommen. Zudem sind wir in Fällen von höherer Gewalt und/oder bei einem sonstigen Nichtverschulden berechtigt, Lieferfristen zu verlängern. Hierüber wird der Kunde unverzüglich informiert.
Preis und Zahlungsbedingungen
17 Der Preis eines Produkts entspricht den jeweiligen Angaben auf dieser Website, ausgenommen in Fällen offensichtlicher Fehler. Die angegebenen Preise enthalten die schweizerische Mehrwertsteuer zum aktuellen Prozentsatz, jedoch nicht allfällige Versandkosten; diese werden neben dem Angebot gesondert ausgewiesen. Vor Abgabe der Bestellung werden die Einzelpreise einschliesslich der entstehenden Versandkosten nochmals gesondert und als Gesamtpreis ausgewiesen.
18 Für Waren, die auf der Website von fuerstenhuetchen.li/.ch/.com angeboten werden und an Zielorte innerhalb der Europäischen Union (EU) versandt werden, ist die Mehrwertsteuer (Umsatzsteuer) nach den innerhalb der EU geltenden Gesetzen und innerhalb der Mitgliedstaaten variierenden Steuersätzen vom Empfänger der Ware zu entrichten. Die Erhebung einer Mehrwertsteuer durch das Bestimmungsland liegt ausserhalb des Einflussbereichs von HEDACO.
19 Wir sind nicht verpflichtet, ein Produkt zu einem falschen (niedrigeren) Preis an Sie zu liefern, falls der Preisirrtum offensichtlich und unverkennbar ist und von Ihnen vernünftigerweise als falsche Preisangabe hätte erkannt werden können, selbst wenn wir Ihnen bereits eine Auftragsbestätigung mit dem falschen Preis geschickt haben.
20 Massgebend ist der Preis des jeweiligen Produkts in Schweizer Franken. Die Anzeige in Fremdwährung erfolgt gemäss Umrechnung zum aktuellen Tageskurs. Bei einer allfälligen Differenz zwischen dem auf der Website angezeigten Preis und dem von HEDACO verrechneten Preis infolge Änderung des Umrechnungskurses, ist der von HEDACO verrechnete Preis geschuldet.
21 Die Zahlung erfolgt nach Wahl des Kunden via Paypal, Vorauskasse oder mittels MasterCard, Visa, American Express oder Postfinance. Der Kaufpreis ist im Zeitpunkt des Vertragsabschlusses netto und ohne Abzug fällig.
22 Gutscheine können in dem Wert des Gutscheins unter Angabe des Gutschein-Codes eingelöst werden. Bei einem Bestellwert, der über den Wert des Gutscheins hinausgeht, ist der überschiessende Betrag nach Massgabe des vorstehenden Absatzes zu bezahlen.
Versand und Kosten
23 Es wird ausschliesslich innerhalb der Schweiz und in die von uns unter Auslandszustellungen auf der Webseite angegebenen Länder ausgeliefert.
24 Werden pro Bestellung mehrere Waren gekauft, so werden diese beim Versand ins Ausland in einem Sammelpaket verschickt.
25 HEDACO verpflichtet sich mit Versand der Ware ausschliesslich zur Einhaltung der schweizerischen Bestimmungen des Lebensmittelrechts.
26 Beim Versand ins Ausland ist der Kunde als Inverkehrbringer der Ware für die Einhaltung allfällig abweichender lebensmittelrechtlicher Vorschriften im Bestimmungsland allein verantwortlich. Der Kunde verpflichtet sich mit Aufgabe der Bestellung sämtliche rechtlichen Vorschriften, welche für das Produkt im Bestimmungsland anwendbar sind, vollumfänglich einzuhalten. HEDACO ist nicht für die Einhaltung der rechtlichen Vorschriften durch den Kunden im Bestimmungsland der Ware verantwortlich.
27 Wir stehen für die höchste Qualität unserer Produkte ein. Trotzdem bitten wir den Kunden, die gelieferte Ware unverzüglich mit seiner Bestellung abzugleichen und zu überprüfen. Etwaige offensichtliche Mängel wie Beschädigungen, Bruch oder Fehlmengen hat der Kunde unverzüglich in Textform (E-Mail) gegenüber unserem Konsumentendienst anzuzeigen und das mangelhafte Produkt an uns zurückzusenden: Hedaco International AG, Wirtschafspark 50, LI-9492 Eschen. Ist die bestellte Ware mangelhaft, kann der Kunde von HEDACO Ersatz verlangen. Wenn die nachträgliche Erfüllung fehlschlägt, hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurück zu treten oder den Kaufpreis zu mindern. Im Falle eines Rücktritts wird HEDACO dem Kunden den Kaufpreis umgehend zurückerstatten. Entscheidet sich der Kunde zu einer Minderung des Kaufpreises, wird HEDACO den Minderungsbetrag umgehend zurückerstatten.
Eigentums- und Gefahrübergang
28 Das Eigentum am Produkt geht mit der vollständigen Zahlung des vollen Kaufpreises (einschliesslich Versandkosten) oder mit Lieferung des Produkts an Sie über, je nachdem, welches Ereignis später eintritt. Wir dürfen gelieferte Produkte jederzeit vor dem Eigentumsübergang zurückverlangen, falls Sie diese Verkaufs- und Lieferbedingungen verletzen.
29 Die Gefahr für das Produkt geht mit der Lieferung an Sie über. Gefahr im Sinne dieser Bestimmung bedeutet die Verantwortung für Schäden, die am Produkt oder durch dessen Lagerung entstehen.
Verwendung der gespeicherten Daten/Datenschutz
30 Informationen über Art, Umfang und Zweck der Erhebung und Speicherung der für die Abwicklung des Kaufvertrages erforderlichen personenbezogenen Daten durch HEDACO finden Sie in der Datenschutzrichtlinie.
Haftungsbeschränkung
31 HEDACO haftet für Schadenersatzansprüche aus Gewährleistung und sonstigen Rechtsgründen – insbesondere Ansprüche aus unerlaubter Handlung, Organisationsverschulden, Verschulden bei Vertragsabschluss oder etwaigen anderen verschuldungsabhängigen Ansprüchen aus Pflichtverletzungen – nur, soweit HEDACO oder ihren Erfüllungsgehilfen Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt.
32 Eine Haftung für eine leicht fahrlässige Pflichtverletzung ist ausgeschlossen, es sei denn, es werden wesentliche Vertragspflichten verletzt, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet oder Pflichten verletzt, deren Erfüllung die ordnungsgemässe Durchführung des Vertrages erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmässig vertraut. In diesen Fällen beschränkt sich die Haftung von HEDACO jedoch auf den nach der Art der Ware vorhersehbaren, vertragstypischen, unmittelbaren Durchschnittsschaden. Dies gilt auch für Handlungen unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen.
33 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen betreffen nicht Ansprüche des Kunden aus Produkthaftung sowie Ansprüche des Kunden bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, bei einer Garantieübernahme durch HEDACO oder bei arglistig verschwiegenen Mängeln.
Schriftliche Kommunikation und Mitteilungen
34 Wenn Sie unsere Website nutzen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Kommunikation mit uns – soweit gesetzlich zulässig – auf elektronischem Weg erfolgt. Wir werden uns per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse wenden bzw. Sie per Post unter der von Ihnen angegebenen Anschrift anschreiben.
35 Alle an uns gerichteten Mitteilungen sind an folgende Adresse oder E-Mail zu senden:
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36 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen liechtensteinischem Recht. Die Anwendung des UN-Übereinkommens bezüglich der Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) ist ausgeschlossen.
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8-12 Uhr und 13.30-17.30 Uhr Bestell-Hotline: +423 237 67 97 |
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